Bukti Komitmen Pelayanan Prima, Kakanim Jember Meninjau Langsung Pelayanan Unit Layanan Paspor Banyuwangi

/in /by

Sebagai bentuk komitmen dalam memberikan pelayanan prima, Kepala Kantor Imigrasi Kelas I TPI Jember Kanwil Kemenkumham Jatim yang baru, Erdiansyah, meninjau secara langsung kegiatan pelayanan Keimigrasian di Unit Layanan Paspor Kantor Imigrasi Kelas I TPI Jember di Banyuwangi.
Dalam kunjungannya, Erdiansyah mengecek berbagai unsur pelayanan publik salah satunya kondisi sarana prasarana mulai dari pintu masuk, Customer Service, ruang tunggu, Booth foto dan wawancara, sampai ruang pengambilan paspor. Erdiansyah juga memastikan tersedianya sarana prasarana Ramah HAM yang memadai seperti ruang bermain anak, ruang menyusui, toilet, sampai ketersediaan kursi roda untuk pemohon prioritas.
Erdiansyah mengapresiasi pelaksanaan pelayanan Keimigrasian yang sudah berjalan baik di Unit Layanan Paspor Banyuwangi Kantor Imigrasi Kelas I TPI Jember. Erdiansyah berpesan segala hal yang sudah baik wajib untuk dipertahankan, sedangkan yang perlu ditingkatkan wajib untuk diupayakan mengingat ASN bekerja untuk rakyat dan harus mendukung pembangunan Zona Integritas di lingkungan kantor salah satunya dengan memberikan pelayanan yang berorientasi dengan kepuasan masyarakat.
Unit Layanan Paspor Kantor Imigrasi Kelas I TPI Jember di Banyuwangi memang menjadi alternatif yang menarik bagi masyarakat daerah timur pulau jawa seperti Kabupaten Banyuwangi dan Situbondo agar mengurus paspor tidak perlu jauh-jauh ke Kabupaten Jember. Masyarakat pun bisa mengurus paspornya di Unit Layanan Paspor Kantor Imigrasi Kelas I TPI Jember dengan memilih tempat pengurusan paspor pada aplikasi M-paspor ketika mendaftar antrean paspor online.

Melalui Apel Pagi, Kakanim Baru Tekankan Pentingnya Kedisiplinan

/in /by

JEMBER – Senin (20/02) Jajaran ASN Kantor Imigrasi Kelas I TPI Jember Kanwil Kemenkumham Jatim melaksanakan apel pagi perdana dengan pembina apel yakni Kepala Kantor yang baru, Erdiansyah, di rooftop kantor. Pelaksanaan apel pagi dijadikan pula sebagai ajang perkenalan Erdiansyah sebagai nahkoda baru yang akan memimpin Kantor Imigrasi Kelas I TPI Jember Kanwil Kemenkumham Jatim meneruskan estafet pembangunan Zona Integritas menuju Wilayah Bebas dari Korupsi dan Wilayah Birokrasi Bersih & Melayani.

Dalam amanatnya, Erdiansyah berpesan agar seuluruh ASN Kantor Imigrasi Kelas I TPI Jember Kanwil Kemenkumham Jatim memegang teguh nilai-nilai kedisiplinan dalam melaksanakan tugas dan fungsi baik di dalam maupun di luar lingkungan kantor. “Disiplin waktu dalam kehadiran dan pemberian layanan kepada masyarakat menjadi prioritas bagi kita”, tegasnya.

Selain itu, Erdiansyah juga menghimbau agar kebersihan kantor juga menjadi prioritas, selain memberikan kenyamanan untuk masyarakat pemohon layanan Keimigrasian Kantor Imigrasi Kelas I TPI Jember Kanwil Kemenkumham Jatim, juga memberikan kenyamanan bagi seluruh ASN dalam bekerja dan mengabdi kepada masyarakat. “Juga yang perlu diperhatikan adalah kebersihan lingkungan kantor, baik di dalam ruangan maupun di luar, ayo kita jaga, kita nyaman, masyarakat juga nyaman”, tambahnya.

Erdiasnyah juga meminta kerjasama dan dukungan seluruh ASN Kantor Imigrasi Kelas I TPI Jember Kanwil Kemenkumham Jatim agar bisa bekerja secara prima dan berorientasi kepada kepuasan masyarakat. “Saya berharap kerjasama dan dukungannya agar kita bisa mewujudkan kinerja yang berlandaskan tata nilai PASTI yakni profesional, akuntabel, sinergi, transparan, dan inovatif”, tutupnya.

Imigrasi Jember Sosialisasikan Solusi Terkait Kendala M-Paspor

/in /by

JEMBER – Baru-baru ini aplikasi M-Paspor sebagai aplikasi pendaftaran antrean paspor online sedang mengalami perbaikan dan optimalisasi aplikasi sehingga menimbulkan sedikit gangguan akses bagi masyarakat. Terkait hal tersebut Direktorat Jenderal Imigrasi sudah memberikan solusi bila terjadi kesulitan akses yakni dengan menyarankan masyarakat melakukan clear cache, instal ulang dan login ulang pada aplikasi M-Paspor. Dengan demikian, diharapkan masalah tersebut teratasi sehingga masyarakat bisa melakukan pendaftaran antrean paspor online dan segera datang sesuai jadwal yang ditentukan.

Kendala aplikasi M-Paspor juga dialami oleh sebagian masyarakat pemohon layanan paspor di Kantor Imigrasi Kelas I TPI Jember Kanwil Kemenkumham Jatim. Selain kendala akses, terdapat masyarakat yang juga mengalami kendala seperti tidak munculnya menu unduh surat pengantar ke kanim, tidak munculnya kode billing, dan tidak berubahnya status pembayaran padahal pembayaran telah dilakukan. Menanggapi kendala tersebut, Kepala Seksi Informasi dan Komunikasi Keimigrasian Kantor Imigrasi Kelas I TPI Jember Kanwil Kemenkumham Jatim, Mochammad Erfan, melakukan gerak cepat dengan mempublikasikan solusinya agar masyarakat tidak khawatir. “Untuk masyarakat yang mengalami masalah M-Paspor, tenang saja, selama sudah melakukan pembayaran dan datanya juga sudah benar, silahkan datang ke kantor dengan membawa bukti bayar dan cetak tangkapan layar pendaftaran antrean paspor di aplikasi M-Paspor”, pungkasnya. Mochammad Erfan juga menjelaskan bila petugas juga dengan senang hati mensosialisasikan solusi kendala aplikasi M-Paspor secara langsung kepada pemohon yang datang ke kantor. “Kami juga sudah melakukan sosialisasi melalui media sosial, website, sehingga untuk masyarakat yang mengalami kendala yang sama, buka saja medsos kami”, tambahnya.
Kantor Imigrasi Kelas I TPI Jember Kanwil Kemenkumham Jatim terus berkomitmen memberikan pelayanan prima kepada masyarakat, sehingga berbagai upaya dilakukan dengan satu tujuan yakni masyarakat merasakan kemudahan dan kenyamanan birokrasi di zaman sekarang. “Semua masalah ada solusinya, jika kesulitan masyarakat bisa memanfaatkan layanan live chat lewat aplikasi whatsapp, petugas nanti akan menjawab dan memberikan solusinya”, terang Mochammad Erfan.

Sertijab Kepala Kantor, Erdiansyah Resmi Pimpin Imigrasi Jember

/in /by

SURABAYA – Kantor Imigrasi Kelas I TPI Jember Kanwil Kemenkumham Jatim kedatangan 5 pejabat baru yang dilantik oleh Kakanwil Kemenkumham Jatim Imam Jauhari di Aula Raden Wijaya Kanwil Kemenkumham Jatim Surabaya pada Rabu (8/2). Dalam kegiatan tersebut terdapat 27 Pejabat Administrasi, 16 Pejabat Fungsional, Analis Keimigrasian, Pemeriksa Keimigrasian, dan Pengola Barang/ Jasa, dan 20 PNS Alumni Politeknik Imigrasi angkatan 20 dilantik dan diambil sumpahnya.
Kepala Kantor Imigrasi Kelas I TPI Jember Kanwil Kemenkumham Jatim yang sebelumnya dijabat oleh Said Noviansyah digantikan oleh Erdiansyah yang sebelumnya menjabat sebagai pucuk pimpinan Kantor Imigrasi Kediri.
Adapun 4 (empat) pejabat administrasi baru menduduki posisi sebagai Kepala Seksi Intelijen dan Penindakan Keimigrasian, Kepala Seksi Lalu Lintas Keimigrasian, Kepala Subseksi Teknologi Informasi Keimigrasian, dan Kepala Subseksi Informasi dan Komunikasi Keimigrasian yang menggantikan pejabat sebelumnya.
Imam Jauhari dalam sambutannya menyampaikan Imigrasi Baru untuk Indonesia Semakin Maju menjadi tema Hari Bhakti Imigrasi ke-73 lalu, mencerminkan representasi Imigrasi Indonesia menjadi Check Point warga asing masuk ke wilayah NKRI, jelasnya.
Peran strategis ini menuntut transformasi layanan Keimigrasian yang komprehensif, Pesan Presiden Joko Widodo jelas bahwa Imigrasi Indonesia menjadi etalase negara dan butuh concern dari pemerintah, urainya.
Dia menambahkan pemanfaatan dan optimalisasi teknologi menjadi instrumen keberhasilan tata kelola layanan menerapkan digitalisasi yang terintegrasi, tambahnya.
Terakhir mantan Kakanwil Yogyayakarta ini berpesan agar seluruh jajaran pro aktif dalam merumuskan kebijakan, adaptif terhadap perkembangan, terbuka dalam menerima hal baru dan kritis dalam mengevaluasi kebijakan.
Speed Up dalam berkinerja sehingga memilki dampak nyata terhadap pelayanan kepada masyarakat, dukung program pemerintah dalam peningkatan investasi dan percepatan prioritas aktual, tutupnya.