Imigrasi Jember Sosialisasikan Solusi Terkait Kendala M-Paspor

/in /by

JEMBER – Baru-baru ini aplikasi M-Paspor sebagai aplikasi pendaftaran antrean paspor online sedang mengalami perbaikan dan optimalisasi aplikasi sehingga menimbulkan sedikit gangguan akses bagi masyarakat. Terkait hal tersebut Direktorat Jenderal Imigrasi sudah memberikan solusi bila terjadi kesulitan akses yakni dengan menyarankan masyarakat melakukan clear cache, instal ulang dan login ulang pada aplikasi M-Paspor. Dengan demikian, diharapkan masalah tersebut teratasi sehingga masyarakat bisa melakukan pendaftaran antrean paspor online dan segera datang sesuai jadwal yang ditentukan.

Kendala aplikasi M-Paspor juga dialami oleh sebagian masyarakat pemohon layanan paspor di Kantor Imigrasi Kelas I TPI Jember Kanwil Kemenkumham Jatim. Selain kendala akses, terdapat masyarakat yang juga mengalami kendala seperti tidak munculnya menu unduh surat pengantar ke kanim, tidak munculnya kode billing, dan tidak berubahnya status pembayaran padahal pembayaran telah dilakukan. Menanggapi kendala tersebut, Kepala Seksi Informasi dan Komunikasi Keimigrasian Kantor Imigrasi Kelas I TPI Jember Kanwil Kemenkumham Jatim, Mochammad Erfan, melakukan gerak cepat dengan mempublikasikan solusinya agar masyarakat tidak khawatir. “Untuk masyarakat yang mengalami masalah M-Paspor, tenang saja, selama sudah melakukan pembayaran dan datanya juga sudah benar, silahkan datang ke kantor dengan membawa bukti bayar dan cetak tangkapan layar pendaftaran antrean paspor di aplikasi M-Paspor”, pungkasnya. Mochammad Erfan juga menjelaskan bila petugas juga dengan senang hati mensosialisasikan solusi kendala aplikasi M-Paspor secara langsung kepada pemohon yang datang ke kantor. “Kami juga sudah melakukan sosialisasi melalui media sosial, website, sehingga untuk masyarakat yang mengalami kendala yang sama, buka saja medsos kami”, tambahnya.
Kantor Imigrasi Kelas I TPI Jember Kanwil Kemenkumham Jatim terus berkomitmen memberikan pelayanan prima kepada masyarakat, sehingga berbagai upaya dilakukan dengan satu tujuan yakni masyarakat merasakan kemudahan dan kenyamanan birokrasi di zaman sekarang. “Semua masalah ada solusinya, jika kesulitan masyarakat bisa memanfaatkan layanan live chat lewat aplikasi whatsapp, petugas nanti akan menjawab dan memberikan solusinya”, terang Mochammad Erfan.

Sertijab Kepala Kantor, Erdiansyah Resmi Pimpin Imigrasi Jember

/in /by

SURABAYA – Kantor Imigrasi Kelas I TPI Jember Kanwil Kemenkumham Jatim kedatangan 5 pejabat baru yang dilantik oleh Kakanwil Kemenkumham Jatim Imam Jauhari di Aula Raden Wijaya Kanwil Kemenkumham Jatim Surabaya pada Rabu (8/2). Dalam kegiatan tersebut terdapat 27 Pejabat Administrasi, 16 Pejabat Fungsional, Analis Keimigrasian, Pemeriksa Keimigrasian, dan Pengola Barang/ Jasa, dan 20 PNS Alumni Politeknik Imigrasi angkatan 20 dilantik dan diambil sumpahnya.
Kepala Kantor Imigrasi Kelas I TPI Jember Kanwil Kemenkumham Jatim yang sebelumnya dijabat oleh Said Noviansyah digantikan oleh Erdiansyah yang sebelumnya menjabat sebagai pucuk pimpinan Kantor Imigrasi Kediri.
Adapun 4 (empat) pejabat administrasi baru menduduki posisi sebagai Kepala Seksi Intelijen dan Penindakan Keimigrasian, Kepala Seksi Lalu Lintas Keimigrasian, Kepala Subseksi Teknologi Informasi Keimigrasian, dan Kepala Subseksi Informasi dan Komunikasi Keimigrasian yang menggantikan pejabat sebelumnya.
Imam Jauhari dalam sambutannya menyampaikan Imigrasi Baru untuk Indonesia Semakin Maju menjadi tema Hari Bhakti Imigrasi ke-73 lalu, mencerminkan representasi Imigrasi Indonesia menjadi Check Point warga asing masuk ke wilayah NKRI, jelasnya.
Peran strategis ini menuntut transformasi layanan Keimigrasian yang komprehensif, Pesan Presiden Joko Widodo jelas bahwa Imigrasi Indonesia menjadi etalase negara dan butuh concern dari pemerintah, urainya.
Dia menambahkan pemanfaatan dan optimalisasi teknologi menjadi instrumen keberhasilan tata kelola layanan menerapkan digitalisasi yang terintegrasi, tambahnya.
Terakhir mantan Kakanwil Yogyayakarta ini berpesan agar seluruh jajaran pro aktif dalam merumuskan kebijakan, adaptif terhadap perkembangan, terbuka dalam menerima hal baru dan kritis dalam mengevaluasi kebijakan.
Speed Up dalam berkinerja sehingga memilki dampak nyata terhadap pelayanan kepada masyarakat, dukung program pemerintah dalam peningkatan investasi dan percepatan prioritas aktual, tutupnya.

Teken Pakta Integritas, Imigrasi Jember Berkomitmen Hadirkan Pelayanan Publik Yang Prima

/in /by

Kantor Imigrasi Kelas I TPI Jember Kanwil Kemenkumham Jatim melaksanakan kegiatan pencanangan pembangunan Zona Integritas di aula kantor sebagai bagian dari komitmen bersama untuk melanjutkan pembangunan Zona Intergitas secara berkesinambungan. Zona Integritas (ZI) sendiri merupakan instansi pemerintah yang pimpinan dan jajarannya telah berkomitmen untuk mewujudkan Wilayah Bebas dari Korupsi/Wilayah Birokrasi Bersih dan Melayani melalui reformasi birokrasi, khususnya dalam hal mewujudkan pemerintahan yang bersih dan akuntabel serta pelayanan publik yang prima.
Kegiatan tersebut juga merupakan langkah awal di tahun 2023 dalam mencapai target dari setiap pelaksanaan tugas dan fungsi untuk menghadirkan pelayanan publik yang berkualitas. Kegiatan tersebut ditandai dengan penandatanganan komitmen bersama oleh para Kepala Seksi dan Kepala Subbagian beserta Kepala Kantor, dan dilanjutkan dengan penandatanganan pakta integritas dan piagam pencanangan oleh Kepala Kantor.
Dalam sambutannya, Kepala Kantor, Said Noviansyah, berpesan agar perlunya melakukan perencanaan yang baik, serta pelaksanaan kegiatan yang dapat dipertanggungjawabkan dan integritas dari setiap pelaksanaan kinerja perlu ditunjukkan sehingga pencapaian yang diperoleh adalah pencapaian yang bermutu dan berkualitas. “Pencanangan pembangunan Zona Integritas ini agar tidak hanya dilaksanakan secara seremonial saja, tetapi menjadi momentum utama dalam perencanaan yang berkorelasi terhadap pencapaian target kinerja dan pelayanan yang prima di tahun 2023,” tambahnya.
Pencanangan pembangunan Zona Integritas di lingkungan Kantor Imigrasi Kelas I TPI Jember Kanwil Kemenkumham Jatim diharapkan melecut semangat seluruh ASN dalam mewujudkan pelayanan yang prima, transparan, non diskriminatif, cepat, sederhana, murah, dan ramah.

Hari Bhakti Imigrasi ke-73 Menjadi Momentum Berbenah Diri Untuk Imigrasi Jember

/in /by

Kamis (26/01) Seluruh ASN Kantor Imigrasi Kelas I TPI Jember Kanwil Kemenkumham Jatim melaksanakan upacara dalam rangka memperingati Hari Bhakti Imigrasi ke-73 di rooftop kantor. Hadir dalam kegiatan ini Kepala Kantor sebagai pembina upacara yang menyampaikan amanat Menteri Hukum dan HAM RI. Momentum Hari Jadi Imigrasi tersebut dimaknai dengan tema “Imigrasi Baru Untuk Indonesia Semakin Maju”. Dalam amanatnya, Menteri Hukum dan HAM RI mengingatkan kembali salah satu peran penting Imigrasi yaitu sebagai pendorong kemajuan ekonomi bangsa. lmigrasi harus selalu mengembangkan berbagai inovasi serta penerapan berbagai kebijakan yang kiranya dapat mengakselerasi percepatan roda ekonomi serta melibatkan seluruh elemen masyarakat.

Selain itu Menteri Hukum dan HAM RI, dalam amanat yang disampaikan oleh Kepala Kantor Imigrasi Kelas I TPI Jember Kanwil Kemenkumham Jatim, mengingatkan bahwa Imigrasi juga berperan sebagai fasilitator pembangunan kesejahteraan masyarakat, lmigrasi harus mampu memberikan pelayanan keimigrasian yang terbaik bagi masyarakat, sekaligus melaksanakan fungsi penegakan hukum demi keamanan negara. Fungsi lmigrasi di bidang penegakan hukum akan beriringan dengan fungsi pelayanan dan tidak akan saling bertentangan. Memberikan kepastian hukum kepada masyarakat merupakan bentuk tertinggi dalam pelayanan, sehingga masyarakat merasa nyaman dan tidak merasakan diskriminasi. Jika penegakan hukum sudah baik, pelayanan pun akan menjadi baik pula, sehingga keamanan negara menjadi terjamin dan investasi akan berdatangan ke Indonesia. Meningkatnya investasi yang masuk akan berimbas kepada meningkatnya kesejahteraan masyarakat.

Terakhir Menteri Hukum dan HAM RI dalam amanatnya mengucapkan Selamat Hari Bhakti Imigrasi ke-73 dan berpesan kepada seluruh lnsan lmigrasi untuk tetap patuh dan teguh dalam menjalankan fungsi yang diemban, menjadikan pekerjaan yang dijalani sebagai ibadah yang dipertanggungjawabkan tidak hanya di depan pimpinan ataupun keluarga melainkan juga di hadapan Tuhan Yang Maha Kuasa. Menteri Hukum dan HAM RI berharap semoga bhakti yang menjadi ibadah akan tetap selalu terwujud dan sejalan dengan sasanti di Bhumi Pura Wira Wibawa yang selalu digaungkan oleh lnsan lmigrasi.

Setelah upacara, kegiatan dilanjutkan dengan pelepasan balon dan acara potong tumpeng sebagai simbol syukur di Hari Bhakti Imigrasi ke-73 yang dipimpin kepala kantor. Kepala Kantor dalam sambutannya berpesan agar seluruh ASN Kantor Imigrasi Kelas I TPI Jember memanfaatkan momentum ini untuk bisa berbenah diri. “Kita harus ingat, bahwa kita bekerja untuk rakyat, jadi segala energi, pikiran, dan hati kita dalam bekerja ditujukan untuk memberikan kepuasan bagi rakyat, masyarakat”, pungkasnya.

Dalam acara ini juga turut hadir purna bhakti Kantor Imigrasi Kelas I TPI Jember, Kepala Lembaga Pemasyarakatan Jember, dan Kepala Balai Pemasyarakatan Jember. Acara tasyakuran ini merupakan acara puncak Hari Bhakti Imigrasi ke-73 setelah serangkaian kegiatan yang dilakukan sebelumnya seperti pelayanan paspor Sabtu-Minggu selama bulan januari, ziarah dan tabur bunga makam pahlawan, dan eazy passport.

 

SIBER CODE, Inovasi Imigrasi Jember Untuk Menjawab Kebutuhan Masyarakat

/in /by

JEMBER – Sebagai bentuk komitmen pelayanan prima kepada masyarakat, Kantor Imigrasi Kelas I TPI Jember Kanwil Kemenkumham Jatim mengikuti ajang kompetisi Inovasi Imigrasi 2023 yang digelar oleh Kantor Imigrasi Kelas II Non TPI Madiun dalam rangka menyemarakkan Hari Bhakti Imigrasi ke-73 yang akan jatuh di tanggal 26 Januari 2023.
Kompetisi ini diikuti oleh seluruh Satuan Kerja Keimigrasian Jawa Timur yang menyampaikan masing-masing inovasi melalui kegiatan pemaparan secara daring yang dinilai oleh juri dari masing-masing Satuan Kerja, tak terkecuali Kantor Imigrasi Kelas I TPI Jember Kanwil Kemenkumham Jatim yang menyampaikan paparan terkait inovasi SIBER CODE pada Kamis 19/01.
Inovasi SIBER CODE merupakan inovasi berbasis Teknologi Informasi yang dipilih Kantor Imigrasi Kelas I TPI Jember Kanwil Kemenkumham Jatim sebagai produk unggulan mengikuti kompetisi Inovasi Imigrasi 2023 yang merupakan aplikasi yang mengakomodir berbagai fasilitas layanan dalam satu platform. Dengan melakukan scan pada barcode “SIBER CODE” masyarakat bisa dengan mudah mengakses semua layanan keimigrasian dalam satu aplikasi karena terhubung dengan aplikasi M-paspor, aplikasi Izin Tinggal Online, Aplikasi Cek Status Permohonan Paspor. Selain itu SIBER CODE juga memudahkan masyarakat melakukan pendaftaran pada layanan unggulan Kantor Imigrasi Kelas I TPI Jember Kanwil Kemenkumham Jatim yaitu SIBER PAPUMA dan SIBER OSING yang merupakan layanan khusus pemohon layanan WNI dan WNA yang sedang sakit dan tidak bisa datang ke kantor.
SIBER CODE juga menghubungkan masyarakat kepada petugas melalui layanan ‘Live chat via Whatsapp’ sehingga masyarakat bisa bertanya langsung terkait persyaratan, biaya, alur layanan keimigrasian yang akan dijawab dengan segera oleh petugas.
SIBER CODE akan terus dikembangkan oleh Kantor Imigrasi Kelas I TPI Jember Kanwil Kemenkumham Jatim untuk menjawab tantangan dan kebutuhan masyarakat ke depannya.

DIPA Kantor Imigrasi Jember

/in /by

Berikut DIPA Kantor Imigrasi Kelas I TPI Jember tahun 2023

DIPA SIBER

 

Imigrasi Jember Hadirkan Lagi PASPOR SIMPATIK

/in /by

JEMBER – Imigrasi kembali hadirkan layanan PASPOR SIMPATIK, yakni pelayanan paspor setiap akhir pekan (Sabtu/Minggu) selama bulan januari. Kebijakan tersebut diterbitkan Direktorat Jenderal Imigrasi (Ditjen Imigrasi) dalam rangka memperingati Hari Bhakti Imigrasi (HBI) Ke-73 yang akan jatuh pada tanggal 26 Januari 2023. Secara garis besar PASPOR SIMPATIK adalah layanan paspor yang dilakukan di hari Sabtu/Minggu dengan kuota paspor walk-in yang ditentukan oleh kantor imigrasi. Layanan ini diberikan mencermati permohonan paspor yang terus meningkat, sekaligus memfasilitasi masyarakat yang hanya memiliki waktu di akhir pekan.

Layanan ini merupakan langkah nyata dari Direktorat Jenderal Imigrasi untuk mewujudkan wajah “Imigrasi baru, untuk Indonesia semakin maju” yakni sesuai dengan tema Hari Bhakti Imigrasi ke-73. Sebagaimana yang telah dilakukan oleh Kantor Imigrasi Kelas I TPI Jember Kanwil Kemenkumham Jatim pada Minggu (08/01/2023) yaitu dilaksanakannya layanan PASPOR SIMPATIK dengan kuota sebanyak 20 (dua puluh) pemohon untuk layanan paspor baru dan penggantian paspor. Hal ini disambut dengan suka cita oleh masyarakat yang hendak mengurus paspor namun tidak memiliki waktu di hari Senin-Jumat. Seperti yang dirasakan oleh Nina, salah seorang pemohon layanan PASPOR SIMPATIK yang menyebutkan bila layanan tersebut sangat membantunya karena kesibukan baru memiliki waktu di hari Minggu lantaran merupakan hari liburnya bekerja. “Saya sangat puas dengan adanya layanan ini, sangat membantu, apalagi anak saya kalau senin sampai Jumat juga sekolah, harus libur dulu kalau mau mengurus paspor, ya.. sering-sering lah diadakan layanan ini”, pungkasnya.

Untuk mendapatkan layanan PASPOR SIMPATIK, masyarakat tidak perlu mendaftar antrean paspor secara online melalui aplikasi m-paspor, namun langsung datang ke Kantor Imigrasi Kelas I TPI Jember Kanwil Kemenkumham Jatim (walk-in) dengan membawa berkas persyaratan asli dan difotokopi ukuran A4. Layanan ini dibuka sejak pukul 09.00 WIB s.d. 12.00 WIB. Layanan PASPOR SIMPATIK tidak melayani pengurusan paspor hilang, rusak, perubahan data, maupun serah paspor.